Diagnosticar posicionamiento, mensaje, identidad y aplicación.
Auditoría de marca
Es un diagnóstico del posicionamiento, el mensaje, la identidad y su aplicación real.
El problema
Síntomas
- La marca no se diferencia.
- El mensaje no explica el producto.
- Los puntos de contacto no coinciden.
- Diseño y discurso van por separado.
- La promesa y la entrega no son la misma.
Qué es
Es un diagnóstico del posicionamiento, el mensaje, la identidad y su aplicación real.
Estudia el sistema que ya existe antes de decidir cambios. No lo reconstruye: eso es el sistema de marca.
Cómo lo resolvemos
- 01
Revisar posicionamiento
Comparamos lo que se dice con lo que el producto hace. Si no hay diferencia, lo escribimos.
- 02
Auditar mensajes
Web, oferta, interfaces y materiales. Buscamos contradicciones, vacíos y afirmaciones que no se sostienen.
- 03
Revisar identidad aplicada
El sistema visual y verbal se juzga en uso, no en una lámina. Si no se puede aplicar, está roto.
- 04
Indicar el cambio
Qué conservar, qué corregir y qué reconstruir. El informe termina en una decisión, no en un gusto.
Qué entra y qué no
Qué entra
- Diagnóstico de posicionamiento, mensaje, identidad y aplicación.
- Contraste entre promesa y entrega.
- Qué conservar, corregir o reconstruir.
Qué no entra
- Un informe de gustos personales.
- Construir o redefinir el sistema: eso es sistemas de marca basados en datos.
- Una auditoría de la operación: eso es auditoría de negocio.
Dentro del sistema
Dentro del sistema
Decisiones con evidencia
Antes de cambiar marca o captación hay que saber qué sistema existe y qué no se sostiene.
Capacidades relacionadas
Explica qué necesitas
No proponemos antes de oírte. Cuéntanos qué problema quieres resolver y qué parte de la operación afecta.